Widerrufsrecht & Rückgabe

Für Waren, die in unserem Webshop gekauft wurden, gilt ein 30-tägiges volles Rückgaberecht.
Die Frist beginnt an dem Tag,

an dem Sie die Bestellung erhalten.
an dem Sie den letzten Artikel physisch erhalten, wenn es sich um mehrere verschiedene Waren handelt, die in einer Bestellung gekauft, aber einzeln oder in mehreren Lieferungen geliefert werden.
an dem Sie die letzte Partie oder den letzten Teil physisch erhalten, wenn es sich um eine Lieferung handelt, die aus mehreren Partien/Teilen besteht.
an dem Sie die erste Ware physisch erhalten, wenn es sich um eine regelmäßige Lieferung von Waren über einen bestimmten Zeitraum handelt.

Die Kosten der Rücksendung tragen Sie selbst.

Das Rückgaberecht kann im Zusammenhang mit Weihnachten und anderen Feiertagen verlängert sein. In diesem Fall gilt die Information, die oben auf der Seite angegeben ist.

Der Widerruf muss uns spätestens 30 Tage nach Erhalt der Ware mitgeteilt werden, und die Ware muss spätestens 14 Tage nach dem Widerruf an uns zurückgesendet werden.
Die Mitteilung kann per E-Mail an info@viretta.de erfolgen oder durch Nutzung unseres Retourenportals bzw. des Standard-Widerrufsformulars, das Sie unten in den Geschäftsbedingungen finden.

Ein Widerruf ist nicht allein dadurch möglich, dass Sie die Annahme der Ware verweigern, ohne uns gleichzeitig eindeutig darüber zu informieren.

Widerruf eines Teils der Bestellung

Wenn Sie mehrere Waren bei uns gekauft haben, können Sie eine oder mehrere Waren zurücksenden, auch wenn diese in einer einzigen Bestellung gekauft wurden.
Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten nicht erstattet werden, wenn Sie nur einen Teil Ihres Kaufs widerrufen.

Vom Widerrufsrecht ausgeschlossene Waren

Das Widerrufsrecht gilt nicht für folgende Warenarten:

Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig personalisiert sind.
Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit bei der Lieferung untrennbar mit anderen Waren vermischt werden und nicht wieder getrennt werden können.
Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, unter den gesetzlich geregelten Bedingungen für den Verzicht auf das Widerrufsrecht.
Zeitungen, Zeitschriften oder Magazine, ausgenommen Abonnementverträge.
Waren, die schnell verderben oder schnell veralten.

Rücksendung

Sie müssen Ihre Bestellung ohne unnötige Verzögerung und spätestens 14 Tage, nachdem Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht haben, an uns zurücksenden. Die direkten Kosten der Rücksendung tragen Sie selbst.
Bei der Rücksendung sind Sie dafür verantwortlich, dass die Ware sicher verpackt ist. Bitte legen Sie eine Kopie der Bestellbestätigung dem Paket bei. Die Bearbeitung erfolgt schneller, wenn Sie unser Retourenportal nutzen.

Sie tragen das Risiko für die Ware ab dem Zeitpunkt der Lieferung bis zu dem Zeitpunkt, an dem wir die Rücksendung erhalten haben.
Wir nehmen keine Pakete per Nachnahme an.

Zustand der Ware bei Rücksendung

Sie haften nur für eine etwaige Wertminderung der Ware, die auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über das hinausgeht, was zur Feststellung der Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware erforderlich ist. Mit anderen Worten: Sie dürfen die Ware so prüfen, wie Sie es in einem Ladengeschäft tun würden.

Wurde die Ware über dieses Maß hinaus benutzt, gilt sie als gebraucht. Das bedeutet, dass Sie im Falle eines Widerrufs nur eine teilweise oder keine Rückerstattung des Kaufbetrags erhalten – abhängig vom Handelswert der Ware zum Zeitpunkt des Eingangs der Rücksendung.
Um den vollen Kaufbetrag zurückzuerhalten, dürfen Sie die Ware also nur prüfen, ohne sie tatsächlich in Gebrauch zu nehmen.

Wir empfehlen, die Ware in der Originalverpackung zurückzusenden.
Fehlt die Originalverpackung, kann dies zu einer Wertminderung der Ware führen.

Rückerstattung

Wenn Sie Ihren Kauf widerrufen, erstatten wir Ihnen selbstverständlich den von Ihnen gezahlten Betrag.
Im Falle einer Wertminderung, für die Sie haften, wird dieser Betrag von der Rückerstattung abgezogen.

Bei Ausübung des Widerrufsrechts werden alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (ausgenommen zusätzliche Kosten, die dadurch entstehen, dass Sie eine andere Lieferart als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), ohne unnötige Verzögerung und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag zurückerstattet, an dem wir über Ihre Entscheidung zum Widerruf informiert wurden.

Die Rückzahlung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Wir können die Rückerstattung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesendet haben.

Rücksendeadresse

Viretta.de – Viretta ApS
Navervænget 3
4000 Roskilde
Dänemark

Wir nehmen nur Pakete an, die direkt an diese Adresse gesendet werden.

Sie können den Kauf auch widerrufen, indem Sie uns informieren und die Ware nach vorheriger Vereinbarung persönlich an der oben genannten Adresse abgeben.